Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: 20 de agosto de 2026
Bienvenido a Lumina. Los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “Lumina” se refieren a Lumina.
Lumina opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados que ponemos a disposición de nuestros clientes (los “Servicios”). Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecer los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política o documento al que se haga referencia en ellos, constituyen los presentes Términos del Servicio (los “Términos”) y regulan el acceso y uso de nuestros Servicios, así como las compras realizadas a través de nuestra tienda.
Lee atentamente estos Términos antes de utilizar nuestros Servicios. Contienen información importante relacionada con tus derechos y obligaciones, incluyendo disposiciones sobre pedidos, pagos, propiedad intelectual, responsabilidad, garantías y resolución de determinados asuntos.
Al acceder, navegar, interactuar con nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas quedar sujeto a estos Términos y a las políticas aplicables de Lumina. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes utilizar nuestros Servicios.
Sitio web: www.luminabook.store
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos, declaras que tienes la edad legal necesaria para celebrar contratos en tu jurisdicción de residencia.
Cuando utilices nuestros Servicios, incluyendo la navegación por nuestra tienda o la realización de compras, podremos solicitar determinada información, como tu nombre, dirección de correo electrónico, información de facturación, pago y envío.
Aceptas proporcionar información verdadera, completa y actualizada y mantener dicha información actualizada cuando sea necesario.
Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada mediante dicha cuenta.
No podrás vender, transferir, ceder ni permitir que otra persona utilice tu cuenta cuando ello no esté permitido por nuestros Servicios.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas cuando exista una violación de estos Términos, actividad fraudulenta, uso indebido de los Servicios o cualquier otra conducta que pueda perjudicar a Lumina, a otros usuarios o a terceros.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos esfuerzos razonables para mostrar nuestros productos de la forma más precisa posible.
Sin embargo, las imágenes y fotografías de los productos pueden presentar pequeñas diferencias respecto al producto físico debido a factores como la configuración de la pantalla, iluminación, dispositivo utilizado u otras condiciones.
Las descripciones, características, precios, disponibilidad e imágenes de los productos pueden modificarse en cualquier momento.
Lumina se reserva el derecho de retirar productos de la tienda, limitar cantidades disponibles o modificar determinadas características de los productos cuando resulte necesario.
Estas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados, salvo cuando exista un error manifiesto, imposibilidad de suministro, fraude u otra circunstancia que permita legalmente cancelar o modificar el pedido.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS Y ACEPTACIÓN
Cuando realizas un pedido a través de nuestra tienda, estás realizando una solicitud para adquirir los productos seleccionados.
La recepción de una confirmación automática de pedido no significa necesariamente que Lumina haya aceptado definitivamente el pedido.
Nos reservamos el derecho de aceptar, rechazar o cancelar un pedido cuando exista una razón legítima para hacerlo, incluyendo, entre otras:
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Falta de disponibilidad del producto.
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Errores evidentes en el precio o descripción.
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Sospecha de fraude o actividad no autorizada.
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Problemas relacionados con el pago.
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Información de envío incorrecta o insuficiente.
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Restricciones legales o logísticas.
-
Imposibilidad de entregar el producto en el destino seleccionado.
Si necesitamos cancelar o modificar un pedido después de haber recibido el pago, procuraremos comunicarnos contigo utilizando los datos proporcionados durante la compra y, cuando corresponda, reembolsaremos los importes pagados.
Debes revisar cuidadosamente la información de tu pedido antes de completar la compra.
Las devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de Envíos, Devoluciones y Reembolsos.
Las compras realizadas a través de Lumina están destinadas principalmente al uso personal o doméstico. Si deseas adquirir productos con fines de reventa o distribución comercial, deberás comunicarte previamente con nosotros.
SECCIÓN 4 - PRECIOS, PAGOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden modificarse en cualquier momento.
El precio aplicable a una compra será, en principio, el precio mostrado en nuestra tienda en el momento en que se realice el pedido, salvo que exista un error manifiesto o una circunstancia que permita legalmente corregir o cancelar la operación.
Dependiendo del país de destino, los precios pueden no incluir determinados impuestos, aranceles, gastos de importación, gastos aduaneros u otros cargos establecidos por las autoridades correspondientes.
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y actualizada para completar el proceso de pago y entrega.
Al realizar una compra, declaras que:
-
La información de pago proporcionada es verdadera y correcta.
-
Estás autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
-
Los datos proporcionados permiten procesar correctamente la transacción.
-
Aceptas pagar los importes mostrados durante el proceso de compra, incluidos los costes adicionales que sean aplicables y que hayan sido informados.
Lumina no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias cuando estos son procesados por proveedores de pago autorizados.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los pedidos tienen un tiempo estimado de preparación de 2 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
Una vez preparado y enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 6 a 7 días hábiles.
Por lo tanto, el tiempo estimado total es de aproximadamente 8 a 10 días hábiles, sin contar posibles retrasos extraordinarios.
Los tiempos de entrega son estimaciones y no constituyen una garantía de una fecha específica de entrega.
Los retrasos pueden producirse debido a circunstancias fuera del control razonable de Lumina, incluyendo:
-
Retrasos del transportista.
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Condiciones climáticas.
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Alta demanda.
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Días festivos.
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Problemas logísticos.
-
Inspecciones aduaneras.
-
Restricciones de importación o transporte.
-
Fuerza mayor u otros acontecimientos extraordinarios.
En pedidos internacionales, pueden aplicarse impuestos, aranceles, cargos de importación u otros costes establecidos por las autoridades del país de destino.
Cuando dichos cargos correspondan legalmente al destinatario, podrán ser responsabilidad del cliente.
La información adicional sobre nuestros envíos se encuentra en nuestra Política de Envíos, Devoluciones y Reembolsos.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido disponible en nuestros Servicios, incluyendo, entre otros:
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Nombre y logotipo de Lumina.
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Textos.
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Fotografías.
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Imágenes.
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Gráficos.
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Diseños.
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Videos.
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Audios.
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Descripciones de productos.
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Elementos visuales.
-
Estructura y diseño de la tienda.
puede estar protegido por derechos de autor, marcas, derechos de diseño y otras normas de propiedad intelectual.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, dicho contenido pertenece a Lumina, a sus licenciantes o a terceros que hayan autorizado su utilización.
Estos Términos únicamente te conceden un derecho limitado para acceder y utilizar nuestros Servicios para fines personales y legítimos.
No podrás reproducir, copiar, modificar, distribuir, vender, publicar, transmitir, crear obras derivadas, extraer o explotar comercialmente el contenido de nuestros Servicios sin nuestra autorización previa por escrito, salvo cuando la legislación aplicable permita expresamente dicho uso.
El uso no autorizado de nuestro contenido puede constituir una infracción de las leyes de propiedad intelectual aplicables.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestros Servicios pueden incorporar herramientas, funciones o servicios proporcionados por terceros.
Estas herramientas pueden estar sujetas a términos, condiciones y políticas independientes de sus respectivos proveedores.
Cuando utilices una herramienta proporcionada por un tercero, lo haces de acuerdo con los términos aplicables a dicha herramienta.
Lumina no controla necesariamente las herramientas de terceros y no garantiza su disponibilidad permanente.
Podemos incorporar nuevas funciones, herramientas o servicios en el futuro. Dichas funciones también estarán sujetas a estos Términos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
SECCIÓN 8 - ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestros Servicios pueden contener enlaces, contenido o funcionalidades proporcionadas por terceros.
Lumina no controla necesariamente el contenido, funcionamiento, disponibilidad o políticas de sitios web de terceros.
Si decides acceder a un sitio externo mediante un enlace disponible en nuestros Servicios, lo haces bajo tu propia responsabilidad.
Las compras, transacciones o interacciones realizadas directamente con terceros estarán sujetas a los términos y políticas de dichos terceros.
Las reclamaciones relacionadas exclusivamente con productos o servicios proporcionados por terceros deberán dirigirse al proveedor correspondiente.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Lumina utiliza la tecnología de Shopify para operar nuestra tienda y ofrecer los Servicios.
Sin embargo, cualquier compra realizada a través de nuestra tienda constituye una transacción directamente entre el cliente y Lumina.
Shopify no es responsable de los productos que vendemos, de nuestras políticas comerciales ni de los aspectos específicos de las transacciones realizadas entre Lumina y nuestros clientes.
En la medida permitida por la legislación aplicable, reconoces que Shopify y sus afiliados no son responsables de reclamaciones derivadas directamente de una compra realizada con Lumina.
SECCIÓN 10 - PRIVACIDAD
La información personal que recopilamos y procesamos a través de nuestros Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar nuestros Servicios, reconoces que has tenido la oportunidad de revisar dicha política.
Debido a que nuestra tienda utiliza Shopify, determinados datos relacionados con tu navegación, acceso, compras y utilización de los Servicios pueden ser procesados por Shopify y otros proveedores necesarios para operar la tienda.
Estos proveedores pueden encontrarse en diferentes países o jurisdicciones.
El tratamiento de datos se realizará de acuerdo con las políticas de privacidad aplicables y la legislación correspondiente.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y RESEÑAS
Si envías, publicas o proporcionas comentarios, opiniones, reseñas, fotografías, sugerencias, ideas u otro contenido relacionado con nuestros productos o Servicios (colectivamente, “Comentarios”), nos otorgas, en la medida permitida por la legislación aplicable, una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y sublicenciable para utilizar, reproducir, adaptar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios con fines relacionados con la operación, promoción y mejora de nuestros Servicios.
No estás obligado a proporcionar Comentarios.
Al enviar un Comentario, declaras que tienes los derechos necesarios para hacerlo y que el contenido no infringe los derechos de terceros ni contiene información ilegal, fraudulenta, difamatoria, ofensiva o maliciosa.
Lumina podrá, pero no estará obligado a, revisar, moderar o eliminar Comentarios que considere que infringen estos Términos o la legislación aplicable.
No garantizamos la exactitud de los Comentarios publicados por clientes u otros usuarios.
SECCIÓN 12 - ERRORES E INEXACTITUDES
Puede existir ocasionalmente información en nuestros Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con productos, precios, promociones, disponibilidad, gastos de envío u otros aspectos.
Lumina se reserva el derecho de corregir errores y actualizar información cuando sea necesario.
Cuando exista un error manifiesto que afecte de forma significativa a una compra, podremos comunicarnos contigo para ofrecerte una solución apropiada o cancelar el pedido cuando legalmente corresponda.
No utilizaremos esta disposición para privarte de derechos que te correspondan legalmente como consumidor.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
No podrás utilizar nuestros Servicios para:
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Realizar actividades ilegales o fraudulentas.
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Infringir leyes o regulaciones aplicables.
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Violar derechos de propiedad intelectual.
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Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
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Introducir virus, malware u otro código dañino.
-
Interferir con el funcionamiento de nuestra tienda.
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Intentar obtener información personal de otros usuarios sin autorización.
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Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
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Proporcionar información deliberadamente falsa o engañosa.
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Utilizar nuestros Servicios para enviar spam, phishing u otras comunicaciones maliciosas.
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Extraer, copiar o recopilar contenido de nuestra tienda mediante métodos automatizados no autorizados.
-
Intentar eludir medidas de seguridad o restricciones de acceso.
-
Utilizar nuestros Servicios de una manera que pueda perjudicar a Lumina, Shopify, otros usuarios o terceros.
Nos reservamos el derecho de restringir, suspender o cancelar el acceso a nuestros Servicios cuando consideremos razonablemente que existe una violación de estos Términos o un uso fraudulento, abusivo o ilegal.
SECCIÓN 14 - AGENTES Y ACCESO AUTOMATIZADO
A efectos de estos Términos, un “Agente” es cualquier software o servicio que realiza acciones de manera autónoma o semiautónoma en nombre de una persona o entidad.
No se permite utilizar agentes automatizados para acceder, interactuar, recopilar información o realizar acciones dentro de nuestros Servicios cuando dicho uso no haya sido autorizado por Lumina.
Los agentes autorizados deberán identificarse de forma transparente y respetar cualquier instrucción técnica o restricción que establezcamos.
Lumina podrá limitar o bloquear el acceso automatizado cuando resulte necesario para proteger nuestros Servicios, usuarios, sistemas o propiedad intelectual.
SECCIÓN 15 - RESCISIÓN
Podemos suspender o cancelar tu acceso a nuestros Servicios cuando exista una causa legítima, incluyendo el incumplimiento de estos Términos, fraude, uso abusivo o actividades ilegales.
La cancelación del acceso no elimina las obligaciones que hayan surgido antes de la fecha de cancelación.
Las disposiciones que por su naturaleza deban continuar después de la terminación seguirán siendo aplicables, incluyendo las relacionadas con propiedad intelectual, responsabilidad, indemnización, ley aplicable y cualquier obligación pendiente.
SECCIÓN 16 - DESCARGO DE GARANTÍAS
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la información general disponible a través de nuestros Servicios se proporciona con fines informativos.
Procuramos mantener la información actualizada y precisa, pero no garantizamos que todo el contenido esté libre de errores, omisiones o interrupciones.
Salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario, los Servicios pueden proporcionarse según su disponibilidad.
No garantizamos que el acceso a nuestros Servicios sea ininterrumpido, completamente seguro o libre de errores.
Nada de esta sección pretende excluir o limitar garantías legales, derechos del consumidor o protecciones que no puedan excluirse legalmente.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Lumina, sus proveedores de servicios, contratistas, afiliados y colaboradores no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de nuestros Servicios cuando dicha exclusión sea legalmente válida.
Esto puede incluir, cuando legalmente corresponda, pérdidas indirectas de ingresos, beneficios, datos u oportunidades comerciales.
Sin embargo, ninguna disposición de estos Términos pretende excluir o limitar la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse, incluyendo aquella que derive de derechos obligatorios del consumidor, fraude, dolo, negligencia grave u otras circunstancias en las que la ley prohíba dicha limitación.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la legislación aplicable, aceptas mantener indemne a Lumina, sus proveedores y colaboradores frente a reclamaciones de terceros que deriven directamente de:
-
Tu incumplimiento de estos Términos.
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Tu uso ilegal o fraudulento de los Servicios.
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La violación de derechos de terceros causada por tus acciones.
-
El contenido que hayas enviado a nuestros Servicios cuando dicho contenido infrinja derechos de terceros.
Esta disposición no pretende imponer responsabilidades al consumidor que la legislación aplicable no permita imponer.
SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.
Si una parte de la disposición no puede aplicarse, dicha parte podrá considerarse separada sin afectar la validez de las demás disposiciones de estos Términos.
SECCIÓN 20 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
El hecho de que Lumina no ejerza inmediatamente un derecho previsto en estos Términos no constituye una renuncia permanente a dicho derecho.
Estos Términos, junto con las políticas y documentos incorporados por referencia, constituyen el acuerdo aplicable al uso de nuestros Servicios, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
No podrás transferir o ceder tus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito cuando dicho consentimiento sea legalmente necesario.
Lumina podrá transferir o ceder estos Términos cuando sea necesario para una reorganización empresarial, transferencia de activos, adquisición, venta de la empresa u otra operación empresarial legítima, sujeto a la legislación aplicable.
SECCIÓN 22 - LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables al lugar donde Lumina opere, sin perjuicio de las disposiciones obligatorias de protección al consumidor que puedan corresponder al cliente en su país o jurisdicción.
Nada de esta sección pretende privar a un consumidor de los derechos o protecciones que legalmente le correspondan en su lugar de residencia.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los títulos y encabezados utilizados en estos Términos tienen únicamente fines de organización y facilitar la lectura.
No limitarán ni modificarán el significado de las disposiciones contenidas en ellos.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puedes consultar la versión más actualizada de estos Términos en cualquier momento desde nuestra tienda.
Lumina se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar partes de estos Términos cuando resulte necesario.
Cuando realicemos cambios importantes, podremos publicar una versión actualizada en nuestro sitio web y, cuando la legislación aplicable lo requiera, proporcionaremos el aviso correspondiente.
La fecha de “Última actualización” situada al principio de estos Términos indicará cuándo fueron modificados por última vez.
El uso continuado de nuestros Servicios después de la entrada en vigor de los cambios constituirá aceptación de los nuevos Términos únicamente en la medida permitida por la legislación aplicable.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tienes preguntas, dudas o comentarios relacionados con estos Términos del Servicio, puedes comunicarte con nosotros:
Lumina
Correo electrónico: josehernandezct19@icloud.com
Sitio web: www.luminabook.store
Nuestro equipo podrá atender consultas relacionadas con pedidos, productos, políticas y funcionamiento de nuestros Servicios.